Возврат и Обмен
Политика Возврата Постеров
Узнайте все о наших условиях возврата и обмена постеров. Мы стремимся обеспечить ваше полное удовлетворение покупкой.
Условия Возврата
Политика возврата цифровых товаров
Уважаемые покупатели!
Мы ценим ваше доверие и хотим, чтобы ваша покупка в нашем магазине принесла вам только положительные эмоции. Поэтому мы разработали данную политику возврата, чтобы максимально учесть ваши интересы.
Общие положения
- Электронные товары, такие как цифровые файлы с изображениями для печати постеров, считаются товарами надлежащего качества, имеющими индивидуально-определенные свойства.
- Возврат денежных средств за электронные товары не производится.
- Обмен электронных товаров также невозможен.
Почему мы не возвращаем деньги за электронные товары?
- Специфика цифровых товаров: Цифровые файлы легко копируются и распространяются, что делает невозможным их возврат продавцу.
- Мгновенный доступ: После оплаты вы получаете мгновенный доступ к цифровому файлу, что означает, что товар уже использован.
Гарантии и поддержка
Мы гарантируем высокое качество всех наших цифровых продуктов. Каждый файл проходит тщательную проверку перед отправкой. Если у вас возникнут какие-либо технические проблемы при скачивании или использовании файла, наша служба поддержки всегда готова оказать вам квалифицированную помощь.
Индивидуальный подход
Мы понимаем, что каждый случай индивидуален. Поэтому мы всегда готовы рассмотреть вашу ситуацию в деталях и предложить наиболее оптимальное решение.
Права потребителей
Настоящая политика не ограничивает ваши права, предусмотренные действующим законодательством. Вы вправе обратиться в соответствующие инстанции для защиты своих прав в случае возникновения спорных ситуаций.
Что делать, если у вас возникли проблемы с цифровым файлом?
- Несоответствие описанию: Если полученный вами файл не соответствует описанию на сайте, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.
- Технические проблемы: Если у вас возникли технические проблемы при скачивании или использовании файла, мы также готовы помочь.
- Неправильно выбранный размер или формат: Перед оформлением заказа внимательно ознакомьтесь с информацией о товаре. В случае ошибки с вашей стороны, мы, к сожалению, не сможем произвести обмен или возврат.
Возврат физических товаров
- Если вы приобрели физический постер, то на него распространяются стандартные правила возврата товаров надлежащего качества, предусмотренные законодательством.
Важная информация
- Перед оформлением заказа внимательно ознакомьтесь с описанием товара и условиями возврата.
- Сохраняйте все подтверждающие документы о покупке.
Мы надеемся на ваше понимание и желаем вам приятных покупок в нашем магазине!
Свяжитесь с нами
admin@13studio-spb.ru